Curso de línguas para atendimento ao cliente
Aulas no formato e misto (b-learning): presencial e online
Curso prático de línguas para atendimento ao cliente nos setores de hotelaria, restauração, segurança e transportes para aquisição de bases comportamentais perante um cliente estrangeiro.
Para profissionais da hotelaria, restauração, segurança e transportes.
- Francês
- Inglês
Metodologia do curso de línguas para atendimento ao cliente
A metodologia do curso de línguas para atendimento ao cliente funciona da seguinte forma:
- Exercícios práticos para aquisição e aperfeiçoamento de conceitos e terminologia da área dos serviços;
- Simulações de atendimento ao público.
- Textos para ler e ouvir;
- Exercícios interativos com correção automática;
- Atividades elaboradas à medida, como apresentações e glossários;
- Ferramentas de comunicação com o formador e outros formandos (aulas síncronas e assíncronas).